ご訪問いただき、ありがとうございます。 本年もよろしくお願いします!

えっ?お客が気を使うの?そういう条件設定する会社が悪いだろ? [194767121]

1 :うんこ:2024/03/26(火) 12:31:31.00 ID:gcZpA2t30●.net ?PLT(13001)
https://img.5ch.net/ico/nida.gif
■配達員の傷口に塩を塗り込むひとこと

 ECや通販、あるいはメルカリ等の個人間売買のときに、時間指定配達を指定しているあなた。

 実は、時間指定配達は、配達員の負担になるケースがあることをご存じだろうか?

 また中には、指定した時間から遅れた配達員に対し、「午前中指定だったのに、ずいぶんとのんびりだったんですね」などと、配達員に嫌味を言った経験がある人もいるかもしれない。

 配達員は、配達に出発する時点で、ほぼ100%、「これは時間指定に間に合わないかもしれない……」と分かっている。

 だが仕方ない。

 配達すべき荷物が目の前にある以上、運ばないわけにはいかない。

 だから、時間指定に遅れたことを、あなたが責める行為は、過剰な配達ノルマから来るプレッシャーに加え、さらに配達先のお客さまからも責められるという、いわば傷口に塩を塗り込む行為なのだ。

 残念ながら、時間指定は配達員の苦労を軽減する万能薬ではない。

 時間指定配達の課題と、本当の意味で、配達員の負担を軽減し、配達効率を向上させる方法について解説する。

https://news.yahoo.co.jp/articles/55cde53680834e7f4a8f8239d9dfb9c1bd75c7e7

31 :名無しさん@涙目です。:2024/03/26(火) 12:56:24.63 ID:6RVG1g2t0.net

午前中指定で11時50分くらいに行ってもなんでギリギリに来るんだと嫌味言われるからな

95 :名無しさん@涙目です。:2024/03/26(火) 19:27:43.24 ID:uX99zQ4u0.net

荷物のために何時間も待ってたのに謝罪の一言もナシで
逆にこっちが「大変だったでしょ?ありがとうね!」って言わないとダメなの?

102 :媒た賠ン梅カル:2024/03/26(火) 21:01:10.75 ID:+rNEKFXn0.net

今の女にひたすらがんぼりされる

101 :名無しさん@涙目です。:2024/03/26(火) 20:52:27.29 ID:/x/Li40/0.net

たぶんだが
配達員の受け持ちエリアが広くなりすぎて時間指定に間に合わないんだろうな
ヤマトなんかは配達員ごとに配達物の種類を分けているようでひとりの受け持ちエリアが広い
配達エリアを狭くしてエリア内ならどんな種類の荷物でも運ぶとした方が時間指定に遅れないだろう

116 :名無しさん@涙目です。:2024/03/29(金) 01:15:06.33 ID:g3SP3XLd0.net

一切触れてないか

30 ::2024/03/26(火) 12:55:51.03 ID:rC4C0Xcu0.net

>>15
勘違いしてない?
その配達員も会社の人だろ
そりゃ文句言われても仕方がない
そのうえで、上の報告するなり相談窓口を案内するなりするべき
配達員個人に怒ってるんじゃなくて、お前の会社に怒ってることを理解しろ

12 :濁醪:2024/03/26(火) 12:38:17.29 ID:yLp7NN8o0.net

>>5
そういうの困るわ
定刻前にバス通過するのとからん

7 :超竜ボム:2024/03/26(火) 12:37:27.06 ID:E0eiIfWF0.net

クロネコは時間指定間に合わなかったりしたら電話してくるぞ

70 :まトも買ム😺:2024/03/26(火) 14:36:27.52 ID:f9Ff1fMJ0.net

ぶつけて修理出したら
10万円とか意味分からん数字出してる犯罪のせいにするね
何気に

54 :名無しさん@涙目です。:2024/03/26(火) 13:51:11.47 ID:mBQ92Ety0.net

>>15
それ、今は出来ないぞ
電話が無いからこっちは文句すら言えないの
きたねーよな
だから購入した評価に憂さばらしされんだよ

84 :名無しさん@涙目です。(ジパング) [US]:2024/03/26(火) 14:59:34.76 ID:UIgyax3U0.net

配達員不足で忙しいのは推測できるから少しくらい遅れたとしても文句は言わないな
たまに在宅してて直接受け取れた時は「いつもお疲れ様です、ありがとう」は必ず言うようにしてる

10 :( ´ᯅ` ):2024/03/26(火) 12:37:44.41 ID:p6yo0grH0.net

わたしはコンビニ店員さんにすら気を使いますが

94 :名無しさん@涙目です:2024/03/26(火) 19:24:18.63 ID:I57rz9a20.net

時間指定遅れることってほぼなくて配達員尊敬するけど
「住所がわからなくて(電話かけて確認するでもなく)持ち帰りました」は流石に嘘だと思うので最近苦情入れました

15 :名無しさん@涙目です。:2024/03/26(火) 12:39:35.78 ID:hQLlA92W0.net

>>3
だからそれを配達してる人に言うんじゃなくて会社の窓口に電話して文句を好きなだけ言ってくれって事だろ。そうしたら会社の方で、こいつは煩い奴だから先に配達してとルートを変えたりして対策してくれる。

4 :名無しさん@涙目です。:2024/03/26(火) 12:34:42.14 ID:9BWGtVf50.net

本人に言ってもしょうがない
会社側に文句言いたくなったことはある

68 :名無しさん@涙目です。:2024/03/26(火) 14:29:27.90 ID:F5dtGE5x0.net

>>62
おっとすまん

83 :維新(みかか) [IT]:2024/03/26(火) 14:55:52.80 ID:QO53t9Jn0.net

配送料上げたほうが効果的だと思うけどね
現場の配送員と客とで協力しあって効率いい配送を目指すというのは日本的ではあるが、それじゃ現場の配送員の待遇は良くはならないだろう

8 :名無しさん@涙目です。:2024/03/26(火) 12:37:42.02 ID:24FN9l0Y0.net

配達指定って言葉が良くない
配達希望に変えろ

33 :!omikuji:2024/03/26(火) 12:57:34.76 ID:cLhFVz080.net

何じゃこりゃ
出来ないなら謳うな

104 :名無しさん@涙目です。:2024/03/26(火) 21:07:27.74 ID:HrD1HdQ40.net

>>95
黙って受けとるだけでいいだろカス
>>97
しょうもないことでいちいち電話してんじゃねえよクズ